핀테크 서비스 기업 Mint.com이 출시 전 고객을 확보한 방법

밀레니얼 세대는 모든 세대를 통틀어 가장 많은 개인 자산을 상속받게 될 것이라고 합니다. 이 기회를 포착한 수많은 개인 금융 앱이 등장했으며 다양한 핀테크 서비스 제공자들이 시장에 생겨났습니다. 이들 핀테크 기업들이 잠재 고객을 구축, 전환, 참여 및 수익화하기 위해 사용하는 핵심 전략들은 무엇일까요?

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사전 출시 마케팅을 사용하여 신뢰와 명성을 구축하는 방법

개인 금융의 영역은 시간이 지남에 따라 신뢰가 쌓이는 것이 필수적입니다. 일반적으로 개인 금융 정보 및 이에 관한 결정들을 처리할 때 “빠르게 움직이고 기존의 틀을 깨뜨리는 것”은 권장되지 않습니다.

최고의 개인 금융 서비스 제공 스타트업들은 제품의 토대를 마련하는 데 시간을 투자합니다. 그들은 기대감을 형성하여 대중적인 명성과 사회적인 검증의 가장 중요한 요소들을 구축합니다.

개인 금융관리 앱의 경우 사전 출시 마케팅은 제품의 기초를 마련하는 것과 같습니다.

Mint - 서비스 출시 전 블로그 게시물을 사용하여 20,000명의 고객을 확보하는 방법

Mint.com은 고전적인 성공사례를 보여줍니다. 많은 핀테크 기업들이 수년 동안 mint.com의 명성을 따라 하기 위해 노력해왔습니다.

Mint.com은 창립 2년 만에 Intuit (인튜이트)에 1억 7천만 달러에 인수되었습니다.

이 빠른 성장 뒤에는 독창적인 사전 출시 마케팅 캠페인이 있었습니다. 사람들이 재정을 관리할 수 있도록 돕는 사명을 갖고 수많은 콘텐츠를 제작하여 제품을 출시하기 전, 인터넷에서 최고의 개인 금융 블로그를 구축할 수 있었습니다. 예산 템플릿 및 예산 스프레드시트를 찾는 사람들로 인해, 여전히 매달 수천 명의 사용자가 mint.com을 방문합니다.

Business Insider에 따르면 Mint.com이 출시되었을 때 블로그가 획득한 트래픽은 이미 엄청났다고 합니다.

Mint.com이 출시를 준비하는 동안 창업자 Aaron Patzer 의 팀은 당시 등장한 콘텐츠 마케팅 관행을 기반으로 제품에 관한 관심을 끌어모을 수 있었습니다.

Mint.com 팀은 당시 이를 “콘텐츠 네트워크”라고 불렀습니다. 그들은 더 나은 재무 관리를 원하는 젊은 전문직 종사자들을 대상으로 블로그 게시글을 작성하고, 저명한 개인 금융 연사들을 인터뷰했으며 인포그래픽을 작성했습니다.

그런 다음 소셜 미디어 (Reddit, 개인 금융 포럼)과 검색 엔진 최적화 (SEO) (최적화 기간을 거쳐 Mint.com 전체 트래픽의 약 20%를 유도)를 통해 콘텐츠 배포에 많은 시간을 사용했습니다.

사실 레딧은 콘텐츠 마케팅과 같은 마케팅 게시글에 매우 배타적인 편인데요. Mint.com이 레딧 하위 게시판에서 지속해서 높은 투표를 끌어내는 콘텐츠를 생산하는 능력은 특히나 인상적이었습니다.

SEO를 위해 만들어진 콘텐츠는 Mint.com 팀에서 트래픽이 많은 것으로 확인한 다양한 키워드를 기반으로 제작되었습니다. “예산”, “지출 계획”, “재무 관리”, “대학 자금 마련”, “신용카드 작동 방식” 등이 이에 해당합니다.

Mint.com이 SNS 배포용으로 만든 콘텐츠들은 특정 웹사이트에 대한 관심을 끌기 위해 공들여 설계되었습니다. 설립자 Aaron Patzer는 언론인이자 기업가인 Shane Snow에게 그의 팀이 대부분 시간을 레딧이나 콘텐츠 중계 플랫폼 Digg같은 곳에 사용하고 있다고 밝힌 바 있으며, 가장 많은 공감을 끌어내는 콘텐츠 종류를 살펴보고 가장 성공적인 콘텐츠를 모방하려 노력했다고 했습니다.

​덧붙여, Mint.com은 매번 구글 또는 레딧에 Mint.com 콘텐츠를 올릴 때마다 mint.com 서비스의 대기자 명단에 등록할 수 있는 가입 양식을 마련했습니다. 이 양식의 클릭 유도 버튼은 “콘텐츠 네트워크”에 사용된 모든 페이지에 포함되었습니다. 그리고 그것은 효과가 있었습니다. 2만 명 이상의 사람들이 “무료 개인 금융 솔루션”을 사용해보기 위해  가입양식을 통해 등록했습니다.​

Mint.com 가입 양식의 제안은 간단했습니다. “당신은 우리가 신뢰할 만하고, 우리가 하는 일이 무엇인지 잘 알고 있습니다. 우리가 만든 제품을 사용하고 싶지 않습니까?”

mint.com 팀이 생산한 콘텐츠로 인해 사람들이 Mint.com을 방문하고 뉴스레터에 가입했을 뿐만 아니라 Mint.com을 신뢰할 수 있는 금융정보 소스로 생각하게 되었습니다.

오늘날의 NerdWallet 처럼, Mint.com은 이 분야에서 권위자가 되었습니다. 당시에는 심각한 장애물로 여겨졌던 어려움 금융 정보를 개인이 공유하는 데에만 의존하던 여타의 서비스들과 달리, mint.com은 개인 금융관리 부문에서 명성을 얻게 되었습니다.

Mint.com이 가치가 높은 콘텐츠를 사용하여 신뢰를 쌓고 다양한 방법을 통해 정보를 퍼뜨려 가입하도록 만든 능력은 출시 전후에 고객을 확보하기 위한 훌륭한 전략 중 하나였습니다.

코드에프 또한 콘텐츠 마케팅을 통해 고객들의 신뢰를 얻기 위한 노력을 하고 있습니다. 다양한 콘텐츠를 통해 코드에프가 속해 있는 시장을 알리고, 코드에프의 서비스를 간접적으로 소개하고 있습니다. 코드에프는 데이터를 활용한 서비스를 지원하고 핀테크 기업이 온전히 서비스에만 집중할 수 있도록 돕습니다. 복잡한 절차를 간결하게 바꾸고, 수고로움을 줄이고자 노력합니다. 쉽고 빠른 코드에프의 서비스가 궁금하시다면 아래 배너를 눌러 자세한 내용을 확인해보세요.